Muitos motivos podem impedir que o aplicativo ative seu acesso Premium depois de muito tempo ou quando você troca de dispositivo. Siga estas etapas (em ordem) para ajudar a corrigir esse problema:
1. Durante toda a solução de problemas, certifique-se de fazer login na Google Play Store/App Store SOMENTE com o e-mail registrado (usado para comprar o aplicativo) para que o aplicativo reconheça seu Premium.
2. Certifique-se de que seu A rede da Internet está estável para se conectar sem problemas ao sistema do Google.
3. Por favor, tente desinstale o aplicativo, reinicie o telefone e instale-o novamente para ver se funciona.
4. Para sistema Android, se o problema persistir, tente Limpe o cache da Google Play Store aplicativo por Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo -> Vá para o menu de aplicativos -> Escolha aplicativos instalados -> Encontre o aplicativo Google Play Store -> Vá para a guia Armazenamento -> Clique em Limpar armazenamento/Limpar dados do aplicativo; Após todas essas etapas, reinicie o telefone e abra o aplicativo novamente.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo