Pourquoi l'application ne peut-elle pas lire ma playlist ou ma chaîne ?

Créé par Thu Nguyen, Modifié le  Ven, 21 Mars à 2:17 H par  Thu Nguyen

Vous rencontrez des difficultés lors de l'importation d'une playlist ou de l'ajout d'une chaîne avec l'application IPTV ? Voici quelques raisons possibles pour lesquelles l'application pourrait ne pas être en mesure de lire ou de diffuser vos playlists ou chaînes importées : 

  • La playlist ou le lien vers la chaîne peut être incorrect ou obsolète
  • La playlist ou la chaîne est temporairement hors service ou n'est pas disponible dans votre région
  • Votre connexion à Internet est peut-être instable ou trop lente pour permettre la diffusion en continu


Voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes lors de l'ajout ou de l'importation d'une playlist ou d'une chaîne en utilisant notre application IPTV : 

  • Assurez-vous de disposer d'une connexion à Internet stable
  • Vérifiez que l'URL de la playlist ou de la chaîne est correcte et valide
  • Essayez de vider le cache et d'effacer les données de l'application, puis redémarrez-la
  • Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil et l'application sont à jour
  • Essayez d'utiliser un autre appareil pour voir si le problème persiste
  • Contactez notre équipe d'assistance client pour plus d'assistance


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